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浅析当前旅游酒店业服务质量的现状与提升

2015-04-15 点击：420 次

作者：	陈婕
作者单位：	浙江越秀外国语学院
摘要：	旅游业的快速发展促使酒店业的服务质量成为整个管理热点话题，如何提升酒店的服务质量以满足顾客的实际需求成为广泛关注的问题。文中以我国旅游酒店业存在的问题为研究视角，介绍了一系列提升酒店业服务质量的策略。
关键词：	旅游酒店业服务质量现状
中图分类号：
基金项目：

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