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某市基层医疗机构医疗纠纷现状分析与对策研究

2020-09-29 点击：634 次

作者：	陈孜孜，夏宇
作者单位：	乐山职业技术学院
摘要：	目的：分析某市基层医疗卫生机构213 例医疗纠纷案例，总结该地区基层医疗机构医疗纠纷特点，为预防、减少医疗纠纷提出针对性措施。方法：用 SPSS13.0 建立数据库，运用文献复习法和描述性分析的方法，分析不同年份不同类别医院发生纠纷例数、纠纷发生主要原因、纠纷发生科室、处理方法以及医疗事故情况等。结果：该市四年发生的医疗纠纷例数逐年增多以县级医院为主；在引起纠纷因素中，医疗技术水平不高占首位，其次是服务态度不良，责任心不强；外科、骨科、妇产科是医疗纠纷高发的科室；医疗纠纷发生后采取的解决方式以卫生行政部门调节方式为主；医疗事故无明显增加。结论：加强医院管理，提高医疗水平，增进服务意识，促进医患沟通，关注重点科室，健全处理机制是有效减少医疗纠纷的措施。
关键词：	医疗纠纷；基层医院；现状与对策
中图分类号：	G710
基金项目：	川北医学院 2016 年度四川省基层卫生事业发展研究中心资助项目（项目编号：SWFZ16-Y-25）。

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