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基于业务流程再造理论的高校行政服务中心建设研究——以右江民族医学院为例

2020-03-18 点击：550 次

作者：	农晓鑫，等
作者单位：	右江民族医学院
摘要：	随着飞速发展的信息时代的到来，传统的服务管理已经不能满足高校的业务运作，现今高校行政服务建设势必会随着知识、科技的不断更新而改变。业务流程再造理论（Business Processing Reengineering,BPR）在国外各领域的运用已经很成熟, 促使国内的学者及研究型管理者进行探究，但目前国内高校在行政服务中心建设方面还有很大的改进空间。因此，本文以 BPR 理论为基础，分析右江民族医学院校务服务中心大学生服务中心行政服务建设现状，找出存在的问题，对低效率的流程提出优化和改进的对策，从而使高校行政服务实现业务办理科学、服务高效、师生满意的目标。
关键词：	高校；行政服务；业务流程再造；优化
中图分类号：	G647
基金项目：	2018 年广西大学生创新创业项目“基于流程再造理论角度对右江民族医学院校务服务中心大学生服务中心建设研究”（项目编号：201810599077）。

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